¿Cómo notificar una buena conducta o incumplimiento del COVEC?

Notificaciones personales

La manera natural y mejor valorada de notificar una buena conducta o un incumplimiento del COVEC es la conversación personal entre quien notifica y su jefe inmediato. Todo colaborador que tenga un equipo de trabajo bajo su mando deberá optimizar sus competencias de liderazgo de tal manera que su equipo sienta la debida confianza para notificar buenas o malas conductas, entendiendo por buenas o malas aquellas que vayan en apego o en contra del COVEC. De manera extraordinaria, se puede realizar una notificación personal saltando la línea jerárquica, dirigiéndose directamente al gerente de Desarrollo Humano o al oficial de Cumplimiento.

Notificaciones anónimas

Si se diera el caso extraordinario de que un colaborador no siente la confianza necesaria para realizar una notificación personal, podrá hacerlo por alguna de las siguientes vías que favorecen el anonimato:

Datos importantes para notificar buenas conductas o incumplimiento del COVEC:
Notificaciones personales

La manera natural y mejor valorada de notificar una buena conducta o un incumplimiento del COVEC es la conversación personal entre quien notifica y su jefe inmediato. Todo colaborador que tenga un equipo de trabajo bajo su mando deberá optimizar sus competencias de liderazgo de tal manera que su equipo sienta la debida confianza para notificar buenas o malas conductas, entendiendo por buenas o malas aquellas que vayan en apego o en contra del COVEC. De manera extraordinaria, se puede realizar una notificación personal saltando la línea jerárquica, dirigiéndose directamente al gerente de Desarrollo Humano o al oficial de Cumplimiento.

Notificaciones anónimas

Si se diera el caso extraordinario de que un colaborador no siente la confianza necesaria para realizar una notificación personal, podrá hacerlo por alguna de las siguientes vías que favorecen el anonimato:

Datos importantes para notificar buenas conductas o incumplimiento del COVEC:
Dirección de correo electrónico: cumplimiento@progreso.com
Teléfono directo: Guatemala: (502) 2413-3450

Whatsapp: +502 4006 2245

Dirección para enviar notificación
impresa:
Oficial de cumplimiento COVEC
Diagonal 6, 10-01 Zona 10,
Centro Gerencial Las Margaritas \
Torre II Nivel 19
Guatemala, Guatemala 01010
Notificaciones electrónicas Convercent
Dirección de correo electrónico:
cumplimiento@progreso.com
Teléfono directo:
Guatemala: (502) 2413-3450
Dirección para enviar notificación
impresa:
Oficial de cumplimiento COVEC
Diagonal 6, 10-01 Zona 10,
Centro Gerencial Las Margaritas \
Torre II Nivel 19
Guatemala, Guatemala 01010
Notificaciones electrónicas
Convercent
¿Dónde puedo descargar los Anexos del COVEC?

Haz click aquí para descargar los siguientes anexos:

Anexo 1: Recepción del Código de Valores, Ética y Conducta
Anexo 2: Reporte de incumplimiento o falta al Código
Anexo 3: Notificación de buena conducta o conducta meritoria
Anexo 4: Declaración de posibles conflictos de interés
Anexo 5: Declaración de regalos y obsequios

Qué es la denuncia responsable?

Para cualquier denuncia o notificación al COVEC es de importancia que la realices de forma responsable, es decir basándote en la certeza y realidad de la situación, comunicando información relevante y que detalle:

  • ¿Cuándo sucedió?
  • ¿Cómo sucedió?
  • ¿Quién o quiénes estuvieron involucrados?
¿Cuándo notificar o denunciar?

Cada uno de nosotros tiene la responsabilidad de hablar si vemos algo inseguro, no ético o potencialmente dañino. Si tienes una pregunta, necesitas ayuda o deseas plantear una inquietud, tienes varias opciones. Habla con tu jefe inmediato o informa al Gerente de Desarrollo Humano y a la Oficina de Cumplimiento a través de los canales disponibles.

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