El código de valores, ética y conducta (COVEC) constituye el principal punto de referencia para nuestro trabajo cotidiano. Tanto las estrategias, proyectos y campañas como la actividad misma de cada día deben estar acorde con su contenido.

El COVEC aplica para toda persona que desempeña una labor dentro de nuestra organización. Nos referiremos a todas estas personas con el término colaboradores. Son considerados colaboradores de la empresa todos los que se esfuerzan de distinta manera por hacerla crecer: desde los miembros de la Junta Directiva hasta quienes ejecutan trabajos operativos. Todos somos colaboradores pues juntos estamos construyendo una mejor empresa. Todos estamos llamados a cumplir el COVEC para ser cada día mejores trabajadores, mejores ciudadanos y mejores líderes.

El COVEC está dividido en tres partes.

Es importante aclarar que el COVEC, si bien previene sobre una amplia gama de casos con implicaciones éticas, no pretende abarcar cada situación en la que sea necesario tomar una decisión ética. El espíritu del documento es plantear los principios clave que sirven como guía para que los colaboradores de la organización tomen responsablemente sus propias decisiones.

Finalmente, aspiramos a que estas prácticas sean conocidas y compartidas por nuestros proveedores, clientes y otros grupos de interés. De lo que se habla en este documento es de valores y principios éticos que sirven a toda persona que aspire a ser cada día mejor.

La primera titulada “Valores y sus aplicaciones”, se hace una exposición detallada de lo que significa cada uno de ellos. Además, se explican los comportamientos esperados para desarrollar estos.
La segunda parte trata sobre la administración del COVEC. Allí se establece quiénes son los responsables de velar por el cumplimiento del Código, cómo se puede notificar una falta o una acción meritoria y cuál es nuestra política de confidencialidad sobre tales notificaciones.
La tercera parte está destinada a los anexos. Allí, el lector encontrará diferentes formularios de la  explicación del COVEC que serán de utilidad en el día a día. El primero y más importante de ellos es la hoja que cada uno de nosotros debe firmar y entregar una vez por año como muestra del compromiso con el cumplimiento del código.